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Información sobre el pedido - FC-Moto.es
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Información sobre el pedido


Información sobre el pedido

 

 

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¿Cómo puedo realizar el pago?

 

Pago por adelantado - Una vez que su pedido está listo para el envío, recibirá un correo electrónico con nuestros datos bancarios. Por favor, transferencias sólo si usted ha recibido este e-mail. Independientemente de la curreny nacional, todas las cuentas de prepago deben ser pagados en euros.

 

Reembolso – En este caso, el pago se realizará en la puerta de su casa a través de nuestro repartidor. Se le calculará una tasa de reembolso adicional.

 

Tarjeta de crédito – La forma más cómoda de pagar. Le realizaremos el envío lo antes posible y el cargo en cuenta se realizará más tarde por parte de la entidad bancaria emisora de la tarjeta de crédito. Aceptamos Visa y Mastercard (Eurocard), Discover, JCB y Diners Club.

kreditkarten

 

Paypal - Con el pago en línea gratis de servicio de PayPal, se paga de forma rápida y sencilla.

Paypal

 

Sofort Banking -  Con Sofort Banking usted puede pagar con facilidad y seguridad con sus datos de acceso de banca en línea habituales. No es necesario registrarse.

Sofort Banking

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¿Cuánto cuesta el envío?

 

El precio de los envíos dentro de Alemania es de 8,90 euros. Realizamos los envíos a través de DHL y UPS.

En el caso de pago mediante reembolso calcularemos una tasa adicional de 5,90 euros. Es posible la entrega parcial de la mercancía sin gastos de envío.

 

 

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¿Qué ha de tenerse en cuenta al realizar envíos al extranjero?

 

En los envíos fuera de Alemania aceptamos como modo de pago el reembolso (calculamos 5,90 euros adicionales) o la tarjeta de crédito. En el caso de realizar envíos a Estados de fuera de la UE, como por ejemplo a Suiza o Noruega, enviamos la mercancía exenta de impuestos (19% IVA). Pueden originarse otros costes, como por ejemplo el pago de los derechos de aduana, impuestos o pagos por el servicio de introducirlo en su país. Infórmese al respecto de antemano consultado a las autoridades aduaneras.

En la siguiente tabla puede consultar los gastos globales del envío:

Deutschland 4,90 €
Österreich 7,90 € *
 Argentina 19,90 *
Australien 19,90 *
Bulgaria 8,90 € *
Belgium 7,90 € *
 Bosnia 19,90 *
 Brazil 19,90 *
Canada 19,90 *
 China 19,90 *
Czech Republic 8,90 € *
Danmark 8,90 € *
Estonia 8,90 *
Finland 8,90 *
France 8,90 € *
Greece 8,90 € *
Great Britain 8,90 *
Hungary 7,90 € *
Luxembourg 7,90 € *
Lithuania 8,90 *
   
Latvia 8,90 *
 New Zealand 19,90 *
Netherlands 7,90 *
Norway 14,90 *
 Indonesia 19,90 *
Italy 8,90 € *
Irland 8,90 € *
 Israel 19,90 *
 Japan 19,90 € *
Portugal 8,90 € *
Poland 8,90 € *
 Russian Federation 19,90 *
Romania 8,90 € *
Switzerland 14,90 € *
Spain 8,90 *
Slovenia 8,90 € *
Slovakia 8,90 € *
Türkei 19,90 *
Sweden 8,90 *
United States 19,90 *
   

Los gastos de envío globales de otros países es de 19,90 € € :
Baréin, Chipre, Islas Canarias, Croacia, Hong Kong, India, Irán, Islandia, República de Corea, Líbano, Kuwait, Malta, Malasia, Egipto, México, Nueva Zelanda, Qatar, Reunión, Arabia Saudita, Singapur, Sudáfrica, Taiwán, Tailandia, Ucrania, Emiratos Árabes Unidos

* Los gastos de envío se calculan automáticamente por nuestro sistema de tiendas y aparecerán antes de la finalización de un pedido, se consideran también diferentes factores:

Número de artículo, dirección de entrega, posiblemente cargas del BACALAO, gastos de aduana y recargos isla.

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¿Cuándo recibiré el envío?

 

Por lo general, el envío tarda entre 3-5 días (en temporada alta entre 8-10 días). Aunque por lo general somos más rápidos, no podemos controlar todos los factores, como por ejemplo complicaciones en el envío por parte del proveedor o en la entrega. Realizamos los envíos a través de UPS y DHL.

 

 

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¿Cómo y cuándo puedo cambiar/devolver la mercancía?

 

Unos minutos después de realizar el pedido recibirá una confirmación vía e-mail. Si desea modificar o cancelar algo, infórmenos de ello lo antes posible vía e-mail indicando el número de pedido.

  • Puede devolver la mercancía recibida sin necesidad de indicar motivos en el plazo de 14 días mediante la devolución de la mercancía. El plazo comienza con la recepción de la mercancía y de esta notificación por escrito.
  • Únicamente aceptaremos las devoluciones libres de cargo.
  • En caso de rechazar un pedido, calcularemos el 5% de la suma total del pedido + gastos de envío.
  • El derecho a devolución únicamente es válido en nuestra tienda online.
  • Para devoluciones o cambios utilice nuestro formulario de devolución o certificado de devolución en PDF.

 

 

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¿Qué ocurre con mis datos personales?

 

A fin de poder proteger sus datos personales de forma óptima utilizamos el procedimiento de codificación más novedoso:

Sus datos personales serán utilizados para tramitar su pedido, así como para el envío de nuevas ofertas vía e-mail. No obstante, no serán facilitados a terceros, a excepción de nuestros socios de servicios, quienes necesitan su dirección para proceder a la entrega de la mercancía.

Sus datos de cliente serán almacenados y tramitados conforme a las disposiciones de la Ley de Protección de Datos de Alemania (BDSG) y de la Ley Federal Alemana de Protección de Datos Electrónicos (TDDSG). Vd. tendrá derecho a informarse, rectificar, bloquear y eliminar sus datos almacenados en todo momento.

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Información sobre la revocación

 

Vd. puede revocar su declaración contractual sin necesidad de indicar motivos en el plazo de 14 días mediante cualquier formato escrito (p. ej. carta, fax, e-mail) o, si se le entrega el objeto antes de la expiración del plazo, mediante la devolución del objeto. El plazo comienza después de la recepción de esta notificación por escrito, pero no antes de la recepción de las mercancías por el destinatario (en caso de que se repitan las entregas con mercancías similares, antes de recibir la primera entrega parcial) y no cumplir con nuestras obligaciones de conformidad con el Art. 312c, sección 2 del BGB (Código Civil Alemán) en relación con el Art. 1, sección 1, 2 y 4 del BGB-InfoV (reglamento alemán sobre informaciones según el Código Civil) y nuestras obligaciones de conformidad con el Art. 312e, sección 1, inciso 1 del BGB en relación con el Art. 3 del BGB-InfoV. Para hacer efectiva la revocación basta con enviar la revocación o el objeto antes de la expiración del plazo de revocación.
 

La revocación debe ser enviada a:

FC-Moto.de
Inhaber: Farshid Chalatbari
Aachener Str. 21-23
52146 Würselen
eMail
FAX 0049 2405-4950051
 

Consecuencias de la revocación

En caso de hacerse efectiva la revocación, ambas partes están obligadas a restablecer las prestaciones obtenidas y a restituir los beneficios derivados (p. ej. los intereses). Si Vd. no pudiera devolver total o parcialmente las prestaciones recibidas, o de ser así estuvieran en estado defectuoso, estará obligado a compensarnos por un valor equivalente. Lo anterior no se aplica a la cesión del objeto si el deterioro del objeto únicamente se atribuye a su revisión, como le sería posible en la tienda. No deberá compensar el valor equivalente en caso de un deterioro del objeto resultante de un uso conforme a lo dispuesto en estas disposiciones.

El plazo de revocación comienza para usted con el envío de su declaración de revocación o del producto, y para nosotros con su recepción.