Kesto vaihtelee ongelman luonteesta ja käsittelyvaiheista riippuen. Tavallisesti se kestää noin 2–4 viikkoa. Tämä sisältää tuotteen tarkistuksen, yhteydenoton valmistajaan sekä korjauksen tai vaihdon järjestämisen. Pidämme sinut ajan tasalla koko prosessin ajan.