Tarkista ensin, onko paketti mahdollisesti toimitettu naapurille, jätetty turvalliseen paikkaan tai toimitettu postiin. Tarkistaminen toimituspalvelulta voi myös auttaa.
Jos pakettisi näkyy toimitettuna, mutta et ole saanut sitä, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteeseen kontakt@fc-moto.de. Avaamme selvityspyynnön ja ilmoitamme jatkotoimista.