Verifica primeiro se o pacote foi entregue a um vizinho, deixado num local seguro ou levado para uma estação dos correios. Também podes verificar com o transportador.
Se a tua encomenda aparecer como entregue mas não a tiveres recebido, contacta imediatamente o nosso serviço de apoio ao cliente em kontakt@fc-moto.de. Abriremos uma investigação e informar-te-emos sobre os próximos passos.