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Condiciones Generales de Contratación - FC-Moto.es
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CGV


Condiciones generales de venta

 

Art. 1 Ámbito de aplicación, información para los clientes

Las condiciones generales de venta que figuran a continuación regulan la relación contractual entre FC-Moto GmbH & Co. KG y los consumidores que adquieren mercancías a través de nuestra tienda. El idioma del contrato es el alemán.

Art. 2 Formalización del contrato

  1. La oferta en Internet representa una invitación no vinculante por nuestra parte para que usted compre mercancía.
  2. Usted puede colocar uno o varios productos en la cesta. En el curso del proceso de pedido, usted indica sus datos y sus deseos con respecto al modo de pago, las modalidades de entrega, etc. Solo al pulsar el botón de pedido, usted emite una oferta vinculante para la formalización de un contrato de compraventa. Sin embargo, también puede cursar un pedido vinculante por teléfono o por fax. La confirmación de la recepción de su pedido que se envía inmediatamente por correo electrónico o por fax no representa todavía la aceptación por nuestra parte de la oferta de compra.
  3. Estamos autorizados a aceptar su oferta en un plazo de 2 a 7 días laborables mediante el envío de una confirmación del pedido por correo electrónico. Al finalizar infructuosamente el plazo fijado en la frase 1, su oferta se considera como rechazada; es decir que usted ya no queda ligado por su oferta. En caso de pedido por teléfono, el contrato se formaliza si nosotros aceptamos inmediatamente su oferta. Si la oferta no es aceptada inmediatamente, usted tampoco quedará ligado por la misma.
  4. La presentación de los productos en la tienda online no representa ninguna oferta legalmente vinculante, sino únicamente una invitación a su pedido. Por este motivo, las ofertas y los precios indicados en la tienda online, en folletos, anuncios y otro material publicitario se emiten libremente y sin compromiso.

Art. 3 Información para los clientes: Almacenamiento de sus datos de pedido

Almacenamos su pedido con detalles sobre el contrato formalizado (p. ej., tipo de producto, precio, etc.). Le enviamos las CGV, pero también las puede consultar en todo momento a través de nuestra página web después de la formalización del contrato.

 Como cliente registrado puede acceder a sus pedidos anteriores a través del área de inicio de sesión para clientes (Mi cuenta de cliente).

Art. 4 Información para los clientes: Nota sobre correcciones

Antes de enviar el pedido, podrá corregir sus entradas en todo momento con el botón de borrado. A lo largo del proceso de pedido le vamos informando acerca de otras posibilidades de corrección. También puede finalizar del todo el proceso de pedido en cualquier momento, cerrando la ventana del navegador.

Art. 5 Reserva de propiedad

(1) Nos reservamos la propiedad sobre la mercancía suministrada hasta que el cliente haya satisfecho íntegramente el precio de compra de la misma. Durante la vigencia de la reserva de propiedad, el cliente no está autorizado a vender o disponer de la propiedad del producto (en lo sucesivo: mercancías bajo reserva).

(2) En caso de que terceras personas, en especial oficiales de la justicia, accedan a las mercancías bajo reserva, el cliente comunicará nuestra reserva de propiedad y nos informará inmediatamente de ello para que podamos hacer uso de nuestros derechos de propiedad.

(3) Si el cliente muestra un comportamiento contrario al contrato, especialmente en caso de demora en los pagos, estamos autorizados a exigir la mercancía bajo reserva, en tanto que hayamos rescindido el contrato.

Art. 6 Derechos legales de responsabilidad por defectos

  1. Derechos de responsabilidad por defectos
     Para nuestras mercancías existen derechos legales de responsabilidad por defectos.
  2. Prescripción
     Sus derechos en caso de defectos en mercancías usadas prescriben al cabo de un año desde la entrega de la mercancía vendida a usted. Quedan excluidas de esta regulación las reclamaciones de indemnización por daños y perjuicios, las reclamaciones por daños que hayan sido ocultados de manera dolosa por nosotros y los derechos resultantes de una garantía que hayamos asumido con respecto a las características de la mercancía. Para estas reclamaciones excluidas se aplican los plazos de prescripción legales.

Art. 7 Limitación de responsabilidad

Excluimos la responsabilidad en caso de vulneraciones de obligaciones por negligencia leve, en la medida en que no afecten a obligaciones contractuales esenciales, daños a la vida, la integridad física o la salud, garantías o derechos según la Ley de responsabilidad por productos defectuosos. Lo mismo rige en caso de vulneraciones de obligaciones por parte de nuestros auxiliares ejecutivos y nuestros representantes legales. Entre las obligaciones contractuales esenciales se encuentra, en particular, la obligación de entregarle los bienes y proporcionarle la propiedad de los mismos. Asimismo, debemos proporcionarle los bienes libres de defectos materiales y jurídicos.

Art. 8 Daños ocasionados durante el transporte

Si la mercancía se suministra con daños visibles ocasionados por el transporte, sírvase informar de inmediato al repartidor al respecto y ponerse en contacto con nosotros lo antes posible. La omisión de la reclamación o puesta en contacto no tendrá consecuencias sobre sus derechos de garantía legales. Sin embargo, su colaboración nos ayudará a ejercer nuestros propios derechos ante el transportista o la aseguradora del transporte.

Art. 8 Devoluciones y cambio

(1) Puede devolver la mercancía recibida en un plazo de 14 días sin indicación de motivos. El plazo se inicia, como muy temprano, en el momento de la recepción de la mercancía y de esta notificación.

(2) Solo podemos aceptar devoluciones realizadas con porte pagado.

(3) El derecho de cambiar el artículo solo es válido para nuestra tienda online. Para eventuales devoluciones o sustituciones, sírvase utilizar nuestro volante de devolución.

Art. 9 Información sobre el derecho de desistimiento

(1) Derecho de desistimiento

Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar el motivo.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de la última mercancía.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (FC-Moto GmbH & Co. KG, Aachener Str. 21-23, 52146 Würselen, kontakt@ fc-moto.de, +49 2405 49500 50, +49 2405 49500 51) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio, por su parte, del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

(2) Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero. Deberá usted devolver o entregar los bienes a nosotros sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días.

Usted soportará los costes inmediatos de la devolución de la mercancía.

Usted solo será responsable de una eventual disminución de valor de las mercancías si ésta resulta de una manipulación distinta a la necesaria para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento de la mercancía.

(3) Exclusión del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no existe en contratos
- para el suministro de mercancías que no estén prefabricadas y para cuya fabricación sea determinante una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén adaptadas claramente a las necesidades personales del consumidor.
- para el suministro de periódicos y revistas, con excepción de los contratos de suscripción.

(4) Extinción prematura del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento se extingue de forma prematura en contratos
- para el suministro de grabaciones de audio o vídeo o de software informático en un embalaje precintado, en caso de que se hubiera retirado el precinto después de la entrega.

Modelo de formulario de desistimiento

Si desea desistir del contrato, sírvase rellenar este formulario y enviárnoslo.

A:

FC-Moto GmbH & Co. KG

Aachener Str. 21 – 23
D - 52146 Würselen

Fax: 02405-4950051
Correo electrónico: kontakt@fc-moto.de

Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)

(indicar aquí la denominación exacta de las mercancías)

Pedido el ___________________ (*)/recibido el _______________________(*)

Nombre del consumidor/de los consumidores:
Dirección del consumidor/de los consumidores:

Fecha:

Firma del consumidor/de los consumidores (solo si el formulario se presenta en papel):


Art. 10 Resolución de litigios en línea

Procedimiento para la resolución de litigios

No estamos dispuestos ni obligados a participar en un procedimiento de resolución de litigios de un órgano de arbitraje de consumidores.

Resolución de litigios en línea

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible
a través del enlace externo www.ec.europa.eu/consumers/odr.

Nuestra dirección de correo electrónico: kontakt@fc-moto.de
 

El fuero competente y el lugar de cumplimiento es Aquisgrán.