Bij een klacht binnen de wettelijke garantie of fabrieksgarantie zijn er meestal geen kosten voor jou. Houd er echter rekening mee dat bij retourzendingen vanuit het buitenland verzendkosten en mogelijke douanekosten kunnen gelden. Daarnaast moet je ervoor zorgen dat het artikel gereinigd bij ons aankomt en dat alle onderdelen worden meegezonden, vooral bij communicatieapparaten.