100 dagen terugkeerbeleid
Gratis verzending vanaf Startpagina FAQ
FAQ
Hier vind je antwoorden op veelgestelde vragen, gerangschikt op onderwerp. Staat je vraag er niet bij? Of wil je meer informatie? Dan staan we je natuurlijk ook graag persoonlijk per telefoon of e-mail te woord!
Om te bestellen, zoek naar producten, voeg ze toe aan je winkelwagen en ga naar de kassa. Log in, voer je afleveradres en betaalmethode in en voltooi de bestelling.
Om je te registreren, klik op "Mijn account", selecteer "Nieuw registreren", voer je e-mailadres en een wachtwoord in en bevestig je e-mailadres.
Nee, je hebt geen account nodig om een bestelling te plaatsen bij FC-Moto. Je kunt als gast bestellen. Een account biedt echter voordelen, zoals eenvoudige ordertracking en het opslaan van je gegevens voor toekomstige aankopen.
Voer je straat, huisnummer, postcode, plaats en land correct in. Voor een Packstation, voeg het Packstation-nummer en het bijbehorende postnummer toe in de adresvelden en controleer alles zorgvuldig om leveringsproblemen te voorkomen.
Gebruik onze maattabel, die je op de productpagina kunt vinden. Meet je maten en vergelijk ze met de informatie in de tabel. Als je nog steeds twijfelt, neem dan contact op met onze klantenservice via kontakt@fc-moto.de voor ondersteuning.
Artikelen die als "direct leverbaar" zijn gemarkeerd, zijn op voorraad en kunnen direct worden verzonden. Alle andere artikelen moeten bij de fabrikant worden nabesteld, wat tot langere levertijden kan leiden. Als een artikel niet geselecteerd kan worden, is het mogelijk tijdelijk niet beschikbaar.
Om het juiste vervangingsonderdeel voor je motor te vinden, gebruik je de "My Bike"-functie op onze website door je motormodel en bouwjaar in te voeren. Je kunt ons ook een e-mail sturen met alle relevante gegevens, zodat we je zo snel mogelijk kunnen helpen.
Telefoon: +49 (0) 2405 / 49 500 50
E-mail: kontakt@fc-moto.de
Openingstijden: ma-vr 9.00–18.00 uur, za 10.00–16.00 uur
Ja, onze winkel bevindt zich in Würselen, nabij Aken:
Aachener Straße 21-23
52416 Würselen
Duitsland
Openingstijden:
Maandag t/m vrijdag: 10:00 – 19:00
Zaterdag: 10:00 – 18:00
We kijken uit naar je bezoek!
Niet-beschikbare artikelen kunnen niet gereserveerd worden. Je kunt je echter per e-mail laten informeren door op het gele veld bij het artikel te klikken en je e-mailadres in te vullen. Wil je een artikel in de winkel ophalen, kies dan bij het afrekenen voor “Afhalen in de winkel” als bezorgoptie. Zo wordt je bestelling klaargemaakt voor afhaling.
Zodra je een e-mail hebt ontvangen waarin wordt bevestigd dat je bestelling in onze winkel is afgeleverd, kun je de artikelen de volgende werkdag ophalen. Controleer regelmatig je e-mail, zodat je geen meldingen mist.
Ja, als je een geldig btw-nummer hebt en dit bij de bestelling invult in het veld “Opmerking over bestelling en levering”, kun je binnen de EU (met uitzondering van Duitsland) belastingvrij bestellen.
Wij bieden de volgende betaalmethoden aan:
- Creditcard: Visa, Mastercard en JCB
- PayPal
- Betalen in termijnen via PayPal (alleen voor Duitsland)
- Amazon Pay
-
Onder rembours (alleen voor Duitsland en binnen de EU) – Valuta: alleen in euro.
- Italië: Alleen tot een bestelwaarde van €950
- Frankrijk: Alleen tot een bestelwaarde van €700
- Vooruitbetaling (alleen binnen de EU) – Valuta: alleen in euro
- iDeal (alleen voor Nederland)
- Bancontact (alleen voor België)
- EPS (alleen voor Oostenrijk)
Ja, je kunt in je eigen valuta betalen (behalve bij vooruitbetaling en onder rembours). Selecteer je land rechtsboven. Ons systeem stelt de juiste valuta in en toont het eindbedrag en de factuur in die valuta. Veel van onze betaalmethoden, zoals creditcards en PayPal, bieden automatische omrekening naar je lokale valuta.
Als je lokale valuta niet direct wordt ondersteund, wordt het bedrag weergegeven in een beschikbare valuta en omgezet op je creditcardafschrift of PayPal-account.
Ja, wij bieden in Duitsland de mogelijkheid om in termijnen te betalen via PayPal. Kies bij het afrekenen de optie "Gespreid betalen Powered by PayPal" om in termijnen te betalen. De afhandeling verloopt direct via PayPal.
Bij vragen over je gespreide betaling kun je direct contact opnemen met de PayPal klantenservice. Zij zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:30 uur. Gratis telefoonnummer: 0800 723 4500 / kundenbetreuung@paypal.de
Helaas is het niet mogelijk om de betaalmethode te wijzigen nadat de bestelling is voltooid. Als je tijdens het bestelproces een andere betaalmethode wilt kiezen, kun je dit doen in het betalingsgedeelte voordat je de bestelling afrondt
De kosten voor rembours bedragen €7,90. In Duitsland wordt rembours aangeboden via DHL en UPS, terwijl dit binnen de EU alleen mogelijk is met UPS. Als je rembours niet kunt selecteren, kan dat liggen aan de beschikbaarheid van de dienst in jouw land.
Bij vooruitbetaling rond je eerst de bestelling af en ontvang je vervolgens een e-mail met onze bankgegevens en het bedrag. Na de overschrijving wordt je bestelling verwerkt zodra de betaling bij ons is binnengekomen.
Als je kiest voor betaling met een creditcard, wordt het te betalen bedrag eerst gereserveerd. Je kaart wordt pas belast zodra de goederen zijn verzonden. Bij een deellevering wordt alleen het bedrag van de daadwerkelijk verzonden artikelen afgeschreven.
Houd er rekening mee dat in sommige landen naast gewone creditcards ook debitcards worden aangeboden, waarbij het bedrag direct van je rekening wordt afgeschreven.
De betaling wordt geaccepteerd met een 3D Secure-code. Na drie mislukte pogingen wordt de betaling met een creditcard tijdelijk geblokkeerd. De betaalmethode wordt na 24 uur automatisch opnieuw geactiveerd.
Daarnaast kan het probleem worden veroorzaakt door onvoldoende saldo, verkeerde invoer, een verlopen kaart of beveiligingsblokkeringen door je bank. Als je verdere vragen hebt, neem dan contact op met onze klantenservice via kontakt@fc-moto.de.
Nee, wij slaan je creditcardgegevens niet op. Alle betalingsgegevens worden veilig en versleuteld verwerkt via onze betalingsprovider, zonder dat je creditcardgegevens op onze website worden opgeslagen.
De bestelling kan om verschillende redenen door PayPal worden geweigerd, zoals onvoldoende saldo of inconsistenties in je klantgegevens. In dat geval raden we aan om direct contact op te nemen met PayPal om het probleem op te lossen.
- Onze boekhoudafdeling maakt elke creditnota handmatig. Daarom kan de volledige afhandeling enige dagen duren.
- Bij PayPal, creditcards en vooruitbetaling wordt het tegoed bijgeschreven op de gekoppelde bankrekening.
- Bij directe overschrijving en onder rembours wordt het tegoed op de door jou opgegeven rekening bijgeschreven.
- Wij hanteren een totale verwerkingstijd van ca. 14 dagen.
De verzendkosten worden automatisch berekend door ons shopsysteem en worden vóór het afronden van je bestelling weergegeven. De kosten zijn afhankelijk van het aantal artikelen, het afleveradres en eventuele kosten voor betaling onder rembours. Informeer bij de douane of er extra invoerrechten, belastingen of importkosten van toepassing zijn, aangezien wij hierover geen informatie kunnen verstrekken.
Bij verzending naar het buitenland moet je rekening houden met het volgende: Er kunnen extra kosten zijn, zoals douanerechten, belastingen of invoerheffingen, die niet in de verzendkosten zijn inbegrepen. Informeer bij je douanekantoor naar mogelijke kosten.
Levertijden kunnen variëren per land en douaneafhandeling kan vertragingen veroorzaken.
Zorg ervoor dat het verzendadres correct is ingevuld en controleer de douaneregels van het bestemmingsland. Kies een verzendoptie die het beste bij jouw behoeften past.
Naast de verzendkosten kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht, zoals invoerrechten, belastingen of douanekosten. Informeer bij je douanekantoor naar eventuele extra kosten, aangezien deze afhankelijk zijn van de douaneautoriteiten en het land van levering. Wij raden aan om contact op te nemen met je lokale douane of bevoegde instanties voor meer informatie.
Bij Premium-verzending wordt je bestelling dezelfde dag verzonden als je van maandag tot en met vrijdag vóór 10:00 uur bestelt en een andere betaalmethode dan vooruitbetaling of directe overboeking kiest. Tenzij anders vermeld, bedraagt de levertijd normaal gesproken 1–2 werkdagen.
Afhalen is alleen mogelijk als je bij je bestelling “Afhalen in de winkel” selecteert. In dat geval wordt de bestelling naar onze winkel gestuurd. Je kunt de artikelen daar passen en ter plaatse betalen.
Je kiest de verzendmethode bij het afronden van je bestelling. DHL draagt het pakket in Europa en derde landen over aan de nationale postdienst. Bij UPS wordt de levering uitsluitend door UPS verzorgd. Voor derde landen raden we UPS Saver aan, omdat dit de snelste levering garandeert
Ja, maar levering aan een Packstation is alleen mogelijk binnen Duitsland. Vul de straatnaam van het Packstation in en geef het Packstation-nummer en je Postnummer op bij het adres. Zorg ervoor dat alle gegevens correct zijn voor een vlotte levering.
Ja, je kunt je bestelling op een ander adres laten bezorgen. Voer gewoon het gewenste afleveradres in tijdens het bestelproces. Zorg ervoor dat alle gegevens correct zijn om een vlotte levering te garanderen.
Je bestelling wordt verzonden zodra alle artikelen beschikbaar zijn en de betaling is ontvangen. Voor artikelen die als “direct leverbaar” zijn gemarkeerd, vindt de verzending meestal binnen 1–2 werkdagen plaats. Als een artikel moet worden nabesteld, kan de verzending vertraging oplopen.
Je kunt de actuele status van je bestelling op elk moment bekijken in je klantenaccount.
Ja, dat is mogelijk. Voor bestellingen naar landen buiten Europa verzenden we deelleveringen echter pas vanaf een orderwaarde van €200. Hieraan zijn voor jou geen extra kosten verbonden.
Als een pakket verloren gaat of niet wordt bezorgd, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice via kontakt@fc-moto.de of telefonisch op +49 (0) 2405 / 49 500 50.
Wij zullen de status van de zending controleren en de nodige stappen ondernemen om het probleem op te lossen.
Voor pakketten die met DHL of UPS zijn verzonden, kun je ook rechtstreeks contact opnemen met de pakketdienst om de status van je zending te controleren.
Je kunt de status van je bestelling op elk moment bekijken in je klantenaccount. Je ontvangt de bestelstatus ook per e-mail. Je wordt op de hoogte gebracht zodra de status van je bestelling verandert, bijvoorbeeld bij "vertraagde levering" of "verzending".
De levertijd hangt af van de gekozen verzendmethode en de bestemming.
Binnen Duitsland en Europa bedraagt de levertijd meestal 1–3 werkdagen. Voor niet-EU-landen kan de levering, afhankelijk van de bestemming, langer duren. De exacte levertijd wordt tijdens het bestelproces weergegeven en bevestigd in de verzendbevestiging.
Na verzending van je bestelling ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met het trackingnummer en een link voor het volgen van je pakket. Je kunt het trackingnummer ook terugvinden in je klantenaccount zodra het beschikbaar is. Vul het nummer in op de website van de pakketdienst (DHL of UPS) om je zending te volgen.
Zendingen naar het buitenland worden eerst verwerkt in het internationale distributiecentrum en door de douane gecontroleerd. Daarna worden ze overgedragen aan de lokale postdienst of de internationale bezorgpartner van het land van bestemming. Bij DHL verschijnt een update pas zodra het pakket in het bestemmingsland is gescand. Bij UPS kan het zijn dat het pakket nog onderweg is of wordt verwerkt in een internationaal sorteercentrum. Verdere updates volgen zodra het pakket in het bestemmingsland wordt gescand of afgeleverd.
Als je levering beschadigd aankomt, weiger dan de ontvangst en informeer ons onmiddellijk per e-mail op kontakt@fc-moto.de. Als je het pakket al hebt geaccepteerd, moet je een schadeclaim rechtstreeks indienen bij de bezorgdienst.
Stuur ons de schadeclaim per e-mail naar kontakt@fc-moto.de, zodat wij een schadeprocedure voor je kunnen openen. Na afronding van het onderzoek laten we je weten welke vervolgstappen mogelijk zijn, zoals vergoeding of een nieuwe levering.
Als je de ontvangst van het pakket weigert of de douanekosten niet betaalt, zal de bezorgdienst de retourzending naar ons in gang zetten. Houd er rekening mee dat eventuele retourkosten of opslagkosten die door de douane of de bezorgdienst worden gemaakt, bij jou in rekening worden gebracht.
Wijzigingen aan je bestelling zijn alleen mogelijk als het totaalbedrag hetzelfde blijft of lager wordt. Anders moet je de bestelling annuleren en een nieuwe plaatsen. Neem contact op met onze klantenservice via kontakt@fc-moto.de of telefonisch via +49 (0) 2405 / 49 500 50 om wijzigingen of annuleringen door te voeren.
Een wijziging van het afleveradres is alleen mogelijk bij betaling via vooruitbetaling of rembours. Als je een van deze opties hebt gekozen en je bestelling is nog niet verzonden, neem dan contact op met onze klantenservice via kontakt@fc-moto.de of telefonisch via +49 (0) 2405 / 49 500 50 met je bestelnummer om het adres aan te passen. Na verzending is een wijziging helaas niet meer mogelijk.
Voor betaalmethoden zoals rembours en vooruitbetaling kun je extra artikelen toevoegen, maar de verzendkosten kunnen veranderen. Bij betaling met creditcard, directe overboeking of PayPal kunnen wijzigingen alleen worden doorgevoerd als het totaalbedrag hetzelfde blijft of lager is. Anders moet je de bestelling annuleren en opnieuw plaatsen.
Bij annulering wordt het bedrag terugbetaald via dezelfde betaalmethode. Neem contact op met onze klantenservice via kontakt@fc-moto.de of telefonisch via +49 (0) 2405 / 49 500 50 voor wijzigingen of annuleringen.
Vanaf de dag dat de goederen volledig bij je zijn afgeleverd, heb je een retourrecht van 100 dagen zonder opgave van reden. Om aan de termijn te voldoen, is het voldoende om de retourzending op tijd per post of e-mail naar ons adres te versturen.
De goederen moeten in de originele verpakking, ongebruikt en voorzien van alle etiketten en stickers zijn.
De kosten voor de retourzending zijn voor jouw rekening als koper. Wij accepteren geen aansprakelijkheid voor extra onderdelen die je aan het product hebt toegevoegd, zoals protectoren of inhoud van zakken. Verwijder daarom alle niet-bestelde artikelen voordat je het product retourneert.
Een directe omruiling voor een andere maat is helaas niet mogelijk. Als een artikel niet past, kun je het binnen de retourtermijn terugsturen. Bij een correcte retourzending wordt het bedrag terugbetaald. Vervolgens kun je de juiste maat opnieuw bestellen.
Gebruik het retourformulier dat bij het pakket is inbegrepen en stuur het artikel ongedragen en in de originele verpakking terug.
Verpak het artikel in de originele verpakking of een geschikte verpakking om het tijdens transport te beschermen. Het artikel moet ongebruikt en in perfecte staat zijn, met alle labels of stickers nog aanwezig. Voeg het retourformulier toe dat bij het pakket zat; als je geen formulier hebt, kun je het hier downloaden.
Retourformulier Duitsland
Retourformulier voor landen binnen de EU
Retourformulier voor landen buiten de EU
Verwijder alle extra onderdelen die niet bij de oorspronkelijke bestelling hoorden, zoals beschermers of zakinhoud, voordat je het pakket voor retour afgeeft.
Voor retourzendingen vanuit Europa bieden we een voordelig retourlabel op onze website aan. Zoek in onze webshop naar "FC-Moto Retourlabel Europa" om het te vinden.
Voor retourzendingen uit landen die niet in deze lijst staan, raden we aan om de goedkoopste verzendoptie te kiezen, omdat we deze kosten helaas niet kunnen vergoeden.
De terugbetaling gebeurt meestal binnen 2–3 dagen nadat we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd. De exacte duur kan variëren afhankelijk van de betaalmethode en verwerkingstijd van de bank.
Voor retourzendingen binnen Duitsland kun je het artikel binnen de retourtermijn terugsturen. Gebruik hiervoor het retourformulier dat bij het pakket zit en verpak het artikel in de originele verpakking of een geschikte alternatieve verpakking.
Voor retourzendingen vanuit de EU binnen de retourtermijn bieden we een voordelig retourlabel aan. Je vindt dit op onze website. Selecteer je land en bestel het verzendlabel.
Zodra we je aanvraag ontvangen, maken we het label aan en sturen we het per e-mail naar je toe.
Voor retourzendingen uit Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk binnen de retourtermijn bieden we een voordelig retourlabel aan. Je vindt dit op onze website. Selecteer je land en bestel het verzendlabel.
Daarnaast hebben we informatie nodig over de geretourneerde artikelen om de douaneafhandeling te kunnen uitvoeren. Geef deze gegevens op in het bestelcommentaar of stuur ze per e-mail naar onze klantenservice: kontakt@fc-moto.de. Controleer na 1-2 dagen je e-mailinbox en spammap voor het retourlabel.
Voor retourzendingen van buiten de EU moet je de goederen binnen de retourtermijn terugsturen. Om een snelle verwerking te garanderen, retourneer het pakket met een vervoerder naar keuze en bevestig drie exemplaren van de factuur samen met het retourformulier aan de buitenkant van het pakket.
Markeer alle geretourneerde artikelen op de factuur en vermeld de waarde van de goederen. Label het pakket met "Retourzending" en informeer de vervoerder dat het om een retour gaat.
Zorg ervoor dat eventuele belastingen en kosten door jou worden betaald, aangezien wij deze kosten niet kunnen vergoeden. Voor express-retourzendingen geldt een verwerkingskosten van 40 euro, die wij van het terug te betalen bedrag aftrekken.
Als je een verkeerd of defect product hebt ontvangen, neem dan direct na ontvangst contact op met onze klantenservice via kontakt@fc-moto.de. Vermeld je bestelnummer, details van het ontvangen artikel en voeg foto's toe van de voor- en achterkant, de klachtplek en het etiket met zichtbare barcode. We zullen de situatie bekijken en zo snel mogelijk contact met je opnemen.
Een directe retour in de winkel is helaas niet mogelijk, omdat online en winkelverkopen apart worden beheerd. Je kunt echter je pakket met het retourformulier in de winkel afgeven om verzendkosten te besparen. De medewerkers in de winkel zullen het verder verwerken. Houd er rekening mee dat de verwerking enkele dagen kan duren en dat een onmiddellijke terugbetaling of omruiling in de winkel niet mogelijk is.
Controleer eerst of het pakket misschien bij een buur is afgegeven, op een veilige plek is neergelegd of naar een afhaalpunt is gebracht. Informeren bij de bezorgdienst kan ook nuttig zijn.
Als je levering als afgeleverd staat, maar je het pakket niet hebt ontvangen, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice via kontakt@fc-moto.de. We starten dan een onderzoek en houden je op de hoogte van de verdere stappen.
Je kunt een cadeaubon rechtstreeks in onze webshop kopen. Zoek op onze homepage naar “cadeaubon”, kies het gewenste bedrag en type, voeg deze toe aan je winkelwagen en rond de bestelling af. De bon wordt per e-mail naar je verzonden.
Cadeaubonnen kunnen niet worden geruild en kunnen niet in contanten worden omgezet. Controleer daarom zorgvuldig het bedrag en de inwisselvoorwaarden voordat je een cadeaubon koopt.ingungen.
Het is momenteel niet mogelijk om meerdere cadeaubonnen tegelijk te gebruiken.
Als je meerdere bonnen hebt, vermeld dan de overige codes in het opmerkingenveld bij je bestelling. Wij verwerken deze handmatig en storten het betreffende bedrag terug.
Voer de code in tijdens het afrekenen in het daarvoor bestemde veld in de winkelwagen of bij de kassa. De korting wordt dan automatisch toegepast. Controleer of de code geldig is, correct is ingevoerd en of aan alle voorwaarden is voldaan. Werkt de code nog steeds niet, neem dan contact op met onze klantenservice via kontakt@fc-moto.de.
Het is helaas niet mogelijk om kortingscodes achteraf te verrekenen nadat de bestelling is verzonden. De code moet tijdens het bestelproces worden ingevoerd. Neem bij vragen of problemen contact op met onze klantenservice via kontakt@fc-moto.de.
Er kunnen verschillende redenen zijn waarom de code niet werkt.
Controleer of de code nog geldig is en niet is verlopen. Zorg ervoor dat je de code correct hebt ingevoerd. Let op of je voldoet aan het minimale bestelbedrag. Sommige merken kunnen van acties zijn uitgesloten. Bepaalde kortingscodes gelden alleen voor de adviesprijs en werken mogelijk niet op afgeprijsde artikelen of aanbiedingen. Werkt de code nog steeds niet, neem dan contact op met onze klantenservice via kontakt@fc-moto.de.
Om aanspraak te maken op de wettelijke garantie of de fabrieksgarantie, stuur ons een foto van het defect, een korte beschrijving en je bestelnummer naar retouren@fc-moto.de. Wij nemen het proces in handen en bepalen of een reparatie of een vervangend onderdeel mogelijk is. Als het artikel moet worden teruggestuurd, laten we je dit weten.
Stuur het artikel in dat geval schoon terug. Voor communicatieapparatuur moeten alle onderdelen worden teruggestuurd. Verwijder bovendien waardevolle spullen of extra toegevoegde accessoires, aangezien wij hier geen aansprakelijkheid voor kunnen nemen.
De wettelijke garantieperiode bedraagt meestal 2 jaar vanaf de aankoopdatum. Sommige fabrikanten bieden echter een extra garantie aan bovenop deze periode. Als dit op jouw situatie van toepassing is, kun je ook na het verstrijken van de wettelijke garantieperiode contact met ons opnemen. Controleer de garantievoorwaarden van de fabrikant voor meer gedetailleerde informatie over de garantieduur.
Bij een klacht binnen de wettelijke garantie of fabrieksgarantie zijn er meestal geen kosten voor jou. Houd er echter rekening mee dat bij retourzendingen vanuit het buitenland verzendkosten en mogelijke douanekosten kunnen gelden. Daarnaast moet je ervoor zorgen dat het artikel gereinigd bij ons aankomt en dat alle onderdelen worden meegezonden, vooral bij communicatieapparaten.
Het artikel moet stevig worden verpakt om schade tijdens het transport te voorkomen. Gebruik indien mogelijk de originele verpakking of een vergelijkbare veilige verpakking. Zorg ervoor dat het artikel goed is opgevuld en dat losse onderdelen niet kunnen bewegen. Voeg de factuur en het retourformulier toe.
De duur hangt af van de aard van het probleem en de benodigde verwerkingstijd. In de regel duurt de afhandeling ongeveer 2–4 weken. Dit omvat het controleren van het artikel, overleg met de fabrikant en het regelen van reparatie of vervanging. We houden je tijdens het proces op de hoogte.
Ja, je kunt een vervangend onderdeel bestellen. Neem hiervoor contact met ons op via retouren@fc-moto.de en vermeld de details van het gewenste onderdeel en je bestelnummer. Wij controleren dan de beschikbaarheid en informeren je over de verdere stappen en kosten.
Als je artikel na het installeren van het onderdeel nog steeds niet werkt, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Stuur een gedetailleerde beschrijving van het probleem en indien mogelijk foto’s naar retouren@fc-moto.de. We bekijken de situatie en helpen je verder.
Jouw persoonlijke gegevens worden verwerkt volgens ons privacybeleid. We gebruiken ze uitsluitend om jouw bestellingen te verwerken, met je te communiceren en onze diensten te verbeteren. Jouw gegevens worden vertrouwelijk behandeld en niet gedeeld met derden, behalve als dit nodig is voor de uitvoering van onze diensten of wettelijk verplicht is. Voor gedetailleerde informatie kun je ons privacybeleid op onze website bekijken.
Registratie stelt ons in staat om je bestellingen efficiënt te verwerken en je een betere service te bieden. Met je klantenaccount kun je je bestelstatus volgen, eerdere bestellingen bekijken en je persoonlijke gegevens veilig beheren. Bovendien maakt registratie het afrekenen bij toekomstige aankopen sneller en geeft het je toegang tot exclusieve aanbiedingen en informatie.
Om je wachtwoord te wijzigen, log je in op je klantenaccount en ga je naar de accountinstellingen. Daar vind je de optie "Wachtwoord wijzigen". Voer je huidige wachtwoord en je nieuwe wachtwoord in en bevestig de wijziging.
Als je je huidige wachtwoord bent vergeten, gebruik dan de functie "Wachtwoord vergeten?" op de inlogpagina om een nieuw wachtwoord aan te maken.
Jouw gegevens worden vertrouwelijk behandeld en niet zonder jouw toestemming aan derden doorgegeven.
We gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor het verwerken van bestellingen, communicatie en het verbeteren van onze diensten. In sommige gevallen kunnen gegevens worden gedeeld als dit nodig is voor de uitvoering van de bestelling of wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld met verzenddiensten.
Voor gedetailleerde informatie kun je ons privacybeleid op onze website bekijken.
-
-
- Grote keuze aan producten met meer dan 150.000 artikelen en een topbeoordeling bij Trustpilot, Idealo, ...
-
een topbeoordeling bij Trustpilot, Idealo, ...Grote keuze
Topmerken
Meer dan 100 merken
Producten
Reusachtig assortiment met meer dan 150.000 artikelen
Best price garantie
Altijd actuele marktprijzen en aantrekkelijke aanbiedingen
FC-Moto beoordelingen
Wereldwijde verzending
Wij verzenden wereldwijd en hebben veel producten in voorraad.
Gemakkelijk retourneren Voor veel landen bieden wij een retouretiket met korting
- Veilig betalen
Vooruitbetaling – De traditionele wijze van betalen
Per rembours - Betaald wordt aan uw huisdeur.
Creditcard - De comfortabele en snelle wijze van betalen.
Paypal – De veiligste en snelste wijze van betalen
Directe overschrijving - eenvoudig en veilig met uw gebruikelijke online-
banking-gegevens (PIN/TAN) betalen.
Afhaling: vrijblijvend online bestellen en in de winkel afhalen en betalen
country pages
© 2004 - 2025 FC-Moto GmbH und Co. KG