Om aanspraak te maken op de wettelijke garantie of de fabrieksgarantie, stuur ons een foto van het defect, een korte beschrijving en je bestelnummer naar retouren@fc-moto.de. Wij nemen het proces in handen en bepalen of een reparatie of een vervangend onderdeel mogelijk is. Als het artikel moet worden teruggestuurd, laten we je dit weten.
Stuur het artikel in dat geval schoon terug. Voor communicatieapparatuur moeten alle onderdelen worden teruggestuurd. Verwijder bovendien waardevolle spullen of extra toegevoegde accessoires, aangezien wij hier geen aansprakelijkheid voor kunnen nemen.