Najpierw sprawdź, czy paczka nie została zostawiona u sąsiada, w bezpiecznym miejscu lub w punkcie odbioru. Kontakt z firmą kurierską może również pomóc.
Jeśli przesyłka jest oznaczona jako doręczona, ale jej nie otrzymałeś/aś, skontaktuj się niezwłocznie z naszym działem obsługi klienta pod adresem kontakt@fc-moto.de. Zainicjujemy postępowanie wyjaśniające i poinformujemy Cię o dalszych krokach.