Nejprve zkontroluj, zda balíček nebyl doručen sousedovi, ponechán na bezpečném místě nebo uložen na poště. Pomoci může i kontakt s doručovací službou.
Pokud je zásilka označena jako doručená, ale ty ji nemáš, kontaktuj okamžitě naši zákaznickou podporu na kontakt@fc-moto.de. Zahájíme šetření a dáme ti vědět, jak budeme postupovat.