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Startseite FAQ-Händler Umtausch/ Reklamation Was kann ich tun wenn ein Paket beschädigt bei ...
Was kann ich tun wenn ein Paket beschädigt bei mir eintrifft?
- Bitte verweigern Sie die Annahme und informieren uns unverzüglich per E-Mail über den Vorgang.
- Sollten Sie das Paket bereits angenommen haben, müssen Sie eine Schadensmeldung direkt beim Zustelldienst stellen
- Sie müssen in jedem Fall zunächst selber den Schaden melden, bevor wir für Sie tätig werden können. Bitte senden Sie die Schadensmeldung per E-mail an Kontakt@fc-moto.de
- Mit dieser Meldung eröffnen wir einen Nachforschungsantrag für Sie.
- Nach Abschluß der Falluntersuchung informieren wir Sie, wie wir weiter verfahren bezüglich Entschädigung oder Zusendung neuer Ware.
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Rückversand
Einfach unseren Retouren-Aufkleber ausdrucken und das
Paket in einer von fast 13.000 Post-Filialen, 2.500 Packstationen
oder Paketboxen abgeben.
Postfiliale finden Packstation finden
Wussten Sie schon?
Um Retouren an einer Packstation abgeben zu können, müssen
Sie kein Packstationskunde sein! Sie können Ihre Sendung 24h
am Tag in einer Packstation aufgeben und erhalten einen Beleg
über die Abgabe. Für Kunden außerhalb von Deutschland bieten
wir ein vergünstigtes Rücksendelabel an.
- Sicher bezahlen
Vorkasse – Die traditionelle Art zu zahlen
Nachnahme - Die Zahlung findet an Ihrer Haustür statt.
Kreditkarte - Die bequeme & schnelle Art zu zahlen.
Paypal – Die sicherste & schnellste Art zu zahlen
Sofort Banking - einfach und sicher mit ihren gewohnten Online-
Banking-Daten (PIN/TAN) zahlen.
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