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Wie nehme ich die gesetzliche Gewährleistung oder Garantie des Herstellers in Anspruch?
Um die gesetzliche Gewährleistung oder Garantie in Anspruch zu nehmen, schicke uns bitte ein Foto des Defekts, eine kurze Beschreibung und deine Bestellnummer an retouren@fc-moto.de. Wir kümmern uns um den Vorgang und klären, ob eine Reparatur oder ein Ersatzteil möglich ist. Wenn eine Einsendung des Artikels nötig ist, informieren wir dich darüber. Bitte schicke den Artikel in diesem Fall gereinigt ein. Bei Kommunikationsgeräten müssen alle Bestandteile zurückgeschickt werden. Entferne zudem Wertgegenstände oder zusätzlich angebrachtes Zubehör, da wir dafür keine Haftung übernehmen können.
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oder Paketboxen abgeben.
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Um Retouren an einer Packstation abgeben zu können, müssen
Sie kein Packstationskunde sein! Sie können Ihre Sendung 24h
am Tag in einer Packstation aufgeben und erhalten einen Beleg
über die Abgabe. Für Kunden außerhalb von Deutschland bieten
wir ein vergünstigtes Rücksendelabel an.
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