Für Rücksendungen außerhalb der EU musst du die Ware innerhalb der Rückgabefrist zurückschicken. Um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten, sende das Paket mit einem Versandunternehmen deiner Wahl zurück und bringe die Rechnung in dreifacher Ausführung sowie das Retourenformular außen am Paket an. Markiere auf der Rechnung alle zurückgesendeten Artikel und gib den Warenwert an. Kennzeichne das Paket mit „Rücksendung“ und informiere den Versanddienstleister, dass es sich um eine Retoure handelt.
Stelle sicher, dass eventuell anfallende Steuern und Gebühren von dir übernommen werden, da wir diese Kosten nicht übernehmen können. Bei Express-Rücksendungen fällt eine Bearbeitungsgebühr von 40 Euro an, die wir vom Kaufpreis abziehen müssen.