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Was kann ich tun wenn ein Paket beschädigt bei mir eintrifft?
Wenn deine Lieferung beschädigt angekommen ist, verweigere bitte die Annahme und informiere uns umgehend per E-Mail an kontakt@fc-moto.de. Solltest du das Paket bereits angenommen haben, musst du eine Schadensmeldung direkt beim Zustelldienst einreichen.
Sende uns die Schadensmeldung per E-Mail an kontakt@fc-moto.de, damit wir eine Schadensmeldung für dich eröffnen können. Nach Abschluss der Falluntersuchung informieren wir dich über die weiteren Schritte bezüglich Entschädigung oder einer neuen Lieferung.
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Rückversand
Einfach unseren Retouren-Aufkleber ausdrucken und das
Paket in einer von fast 13.000 Post-Filialen, 2.500 Packstationen
oder Paketboxen abgeben.
Postfiliale finden Packstation finden
Wussten Sie schon?
Um Retouren an einer Packstation abgeben zu können, müssen
Sie kein Packstationskunde sein! Sie können Ihre Sendung 24h
am Tag in einer Packstation aufgeben und erhalten einen Beleg
über die Abgabe. Für Kunden außerhalb von Deutschland bieten
wir ein vergünstigtes Rücksendelabel an.
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Kreditkarte - Die bequeme & schnelle Art zu zahlen.
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