Held Turismo Klapphelm

Ursprünglich war ich von dem Helm begeistert - ursprünglich! Der Helm machte einen guten Eindruck gerade bei dem günstigen (jetzt eher "billigen") Preis.

Doch nun zu den Problemen: Die Visier-Schrauben lösten sich des Öfteren. Bei meiner gestrigen Fahrt lösten sich die Schrauben als ich das Visier während der Fahrt herunter klappen wollte - das kann gefährlich enden!

Sehr enttäuschend fand ich den Kundenservice von FC Moto: Man verwies mich an den Hersteller, an den man den Helm schicken müsse - es würde mehrere Wochen dauern.

Völlig verkannt wurde die gesetzliche Gewährleistungsregelung! Beim Helm liegt ein Sachmangel i. S. d. § 434 BGB vor, da sich die Visierschrauben nach keinem halben Jahr Nutzung nicht einfach und regelmäßig lösen dürfen. Der Nacherfüllungsanspruch nach § 437 Nr. 1 BGB i. V. m. § 439 Abs. 1 BGB von mir als Käufer richtet sich gegen den Verkäufer, also FC Moto und nicht den Hersteller, also Held! Nach § 439 Abs. 1 BGB kann ich als Käufer vom Verkäufer (FC Moto) als Nacherfüllung nach meiner Wahl die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Sache verlangen. Das Käufer-Verkäufer-Verhältnis ist unabhängig von etwaigen Garantie-Versprechen seitens des Herstellers oder Regressansprüchen seitens FC Moto gegen den Held als Hersteller. Das ist die gesetzliche Regelung - nicht mehr und nicht weniger! Es gibt diverse andere Motorradzubehör-Händler mit einem weit besseren Kundenservice!

Gute Passform, solide Mechanik, akzeptable Windgeräusche. Bei dem Preis eine klare Kaufempfehlung.